Allgemeine Geschäfstbedingungen

ItalienHoliday.com ein Produkt der GardaRent.de

ALLGEMEINE GESCHÄFSTBEDINGUNGEN

1) Abschluss des Reisevertrages

Mit der Anmeldung bietet der Reisende dem Reiseveranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, per Email oder fernmündlich erfolgen. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Annahme durch den Reiseveranstalter zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird der Reiseveranstalter dem Kunden die Reisebestätigung aushändigen.

2) Reservierung: Wie und wo bucht man?

2.1 Ihre Reservierung können Sie ganz einfach und bequem per Internet, oder per E-Mail bei GardaRent.de machen. Mit Ihrer Reservierungsanmeldung bei uns bieten Sie dem Vermieter verbindlich einen Mietvertrag über uns an. Dieser kommt durch unsere Annahme im Auftrage des Vermieters zustande. Sie erhalten von uns einen Reservierungsschein mit allen Angaben über Haus, Wohnungstyp, Mietzeit, Personenanzahl etc innerhalb von Zwei Arbeitstage. Erst dann machen Sie bitte umgehend die angegebenen Zahlungen.

2.2 Eine bestimmte Zahl an Mietobjekte ist auf Anfrage. Das heißt dass wir die Zusage von unseren ausländischen Vermieter brauchen zur Bestätigung. Falls der Vermieter die Buchung nicht akzeptiert, melden wir uns innerhalb zwei Arbeitstage. Wir bemühen uns dann selbstverständlich und helfen Ihnen eine andere Bleibe zu suchen.

3) Zahlungsweise, Nebenkosten, Anreiseunterlagen

3.1 Mit dem Zugang der Reisebestätigung wird eine Anzahlung von 30 % der Reisesumme (Minium €250,00 oder 100%) plus Reservierungsgebühr von €25,00 und ev. Reiserück-trittsversicherung und Policekosten von €6,00 direkt fällig, zu überweisen auf unser Konto (siehe Reservierungsschein). Die Restzahlung ist 10 Wochen vor Reisebeginn zu leisten, sofern die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 15 genannten Grund abgesagt werden kann. Die Reiseunterlagen werden nach vollständiger Zahlung des Reisepreises versandt.

3.2 Bei kurzfristiger Reservierung (weniger als 10 Wochen vor Mietbeginn) ist der gesamte Mietpreis sofort fällig. Über den Zahlungseingang erhalten Sie von uns eine gesonderte Bestätigung. Ihr Zahlungsbeleg gilt als Quittung und gleichzeitig als Versicherungspolice.

3.3 Die Zahlungsbestätigung mit Adresse u. Tel.-Nr. des Vermieters zur Übernahme der Wohnung und die Anreiseunterlagen werden Ihnen 14 Tage vor Anreise zugeschickt. Diese Zahlungsbestätigung zeigt dem Vermieter, dass Sie den entsprechenden Mietpreis bezahlt haben. Die Übergabe der Wohnung erfolgt durch den Vermieter nur gegen Abgabe dieser Zahlungsbestätigung. Nebenkosten laut Preisliste u. Kaution zahlen Sie bitte am Ort direkt beim Vermieter. Ohne vollständige Bezahlung des Mietpreises vor Mietbeginn steht dem Vermieter ein Leistungsverweigerungsrecht zu.

3.4 Falls Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen möchten, auch wenn es kürz vor Reiseanfang ist. Bezahlen Sie 6% der Reisesumme, zu zahlen bei der ersten Anzahlung oder sofort. Policekosten sind €6,00. Achtung bitte, Ihre Buchungsbestätigung ist auch ihre Versicherungspolice.

4) Preise und Kosten für Fazilitäten

Die Preise von den meisten Urlaubsunterkünften sind pro Wohneinheit pro Nacht. Für einige Unterkünfte sind die Preise pro Wohneinheit pro Nacht und einen Zuschlag pro Person pro Tag, das wird auch genannt in unsere Online Preisliste. Sonder- oder Extrakosten sind getrennt aufgeführt, sie gehören über die ganze Dauer bezahlt zu werden und sind nicht im Preis inbegriffen. In Falle von Angebote wobei einige Tage oder eine Woche umsonnst angeboten werden, werden die Preiswerteste Tage oder Woche gehandhabt. Eine Kombination von Preisreduzierungen ist nicht möglich, falls anders angegeben. Für alle Reservierung gilt dass eine spätere Ankunft oder eine frühe Abreise der gesamte Mietpreis und zusätzliche Kosten verschuldet sind. GardaRent.de handhabt das Recht die Reisesumme zu ändern falls Transportkosten, Steuern, oder Wechselkurs dazu veranlassen. Erhöhung von diese Kosten werden Netto ohne Zuschlag berechnet. Vorausgesetzt wir machen dass dann müssen der Zuschlag Vorort bezahlt werden. Kosten für Energie, Wasser, Telefon, und andere Kosten die mit dem Mietobjekt verbunden sind dienen direkt mit dem Vermieter/Besitzer verrechnet zu werden.

4.1 Oft werden Fazilitäten angeboten in unsere Preislisten, eventuell mit Erwähnung von Kosten. Diese dienen Vorort bezahlt zu werden. Das heißt aber nicht das z.B. Kosten die nicht angegeben sind umsonnst sind, sowie Tennisplatz, Telefon, Kinderladen oder Disko etc. Wir können nicht garantieren dass auch alle Anlagen geöffnet sind. Ins besondere außerhalb der Hochsaison. In manche Fälle werden Fazilitäten von einer dritten Person gehandhabt, deshalb hat GardaRent.de oder der Besitzer keinen Einfluss. In einige Fälle gilt dies für das Schwimmbad oder der Einkaufsladen an Ihren Urlaubsort. Das gilt natürlich auch für andere Fazilitäten außerhalb Ihre Anlage und dessen Umgebung, z.B. Supermarkt, Schwimmbad, Tennisbahn, Ausflugziele etc. GardaRent.de informiert sorgfältig alle Ihr Bekannte Daten und mögliche Änderungen auf Ihre Site. Soweit die bekannt sind, nach Änderungen, werden die mündlich/schriftlich bei der Reservierung mitgeteilt.

5) Haustiere

5.1 Falls es erlaubt ist ein Haustier mitzubringen brauchen Sie immer die Bestätigung von Gardarent.de. Jedes Tier braucht einen Impfpass.

5.2 In öffentliche Gebäude, Restaurants, auf Strände und im Swimmingpool sind Haustiere verboten.

6) Leistungsänderungen

Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages die nach Vertragsschluss notwendig werden und die nicht vom Reiseveranstalter wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind in dem Rahmen gestattet, soweit diese Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamt Zuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.

7) Elektrizität/Gasverbrauch

Diese sind im allgemein inklusive, falls anders erwähnt.

8) Rollstuhlfahrer oder Behinderte

Rollstuhlfahrer und Behinderte bitten wir uns so viel wie möglich zu informieren was das Handikap betrifft. Um damit feststellen zu können ob der Gewünschte Urlaubsort auch für Sie richtig ist, und wir den empfehlen können.

9) Heizung

Falls nötig sind die Kosten angezeigt. Kosten sind entsprechend der Verbrauch, pro kWst oder Woche/Tag. Für Kaminholz kann einen Betrag in Rechnung gebracht werden.

10) Lärmbelästigung, Bauaktivitäten und Umweltprobleme

Es kann einzeln vorkommen das in Ihre direkte Umgebung vom Urlaubsort unerwartete Baulärm statt findet. Wir können hierfür keine Verantwortung übernehmen. Das gleiche gilt für Lärmbelästigung von Nachbarn, Kirchenglocken oder Landwirtschaftsgeräte. Wir können Sie auch nicht schützen für Umweltprobleme am Urlaubsziel (z.B. verschmutztes Meereswasser) und raten die Örtlichen Bekanntmachungen in den Medien zu verfolgen.

11) Bettwäsche

Bettwäsche kann man meistens Vorort mieten. Bei einigen Urlaubszielen ist die Bettwäsche mit im Preis. Auf unsere Site können Sie bei der betreffende Anlage sehen ob Sie Bettwäsche reservieren müssen oder diesen Vorort regeln.

12) Boote

Sie können eigentlich ohne Probleme Ihr Boot mitnehmen zum Gardasee. Das Boot muss an den Vorort geltenden Sicherheitsmassnahmen genügen und Sie müssen in Besitz sein von dem Vorort erforderliche Dokumente. Kontrolle vorab raten wir deshalb dringend. Sie müssen sich informieren ob das Boot zugelassen ist auf das Wasser das Sie befahren möchten. GardaRent.de übernimmt keinerlei Verantwortung für nicht zu gelassene Fahrzeuge.

13) Unterkunft

Bewohnen Sie der von Ihnen gemietete Unterkunft mit mehr Personen als angegeben bei der Buchung oder überschreiten vom Maximum der erlaubte Personenzahl (inkl. Kinder) ist nicht erlaubt. Es ist nicht erlaubt Besuch zu empfangen oder Übernacht zu lassen ohne ausdrückliche Zustimmung des Besitzers. Falls Sie die Endreinigung selbst vornehmen, denken Sie bitte an den Gast der nach Ihnen kommt. Auch der findet gerne eine saubere Unterkunft vor. Wenn die Endreinigung inklusive ist, gehören Sie die Akkomodation aufgeräumt zu hinterlassen (Geschirr sauber zurück im Schrank).

14) Sonder Wünsche

Spezielle Wünsche z.B. Kinderbett oder die Lage müssen bei der Buchung angegeben werden. Gardarent.de übermittelt diese Wünsche an den Vermieter, aber wir können keine Garantie geben, ist der spezieller Wunsch so wichtig das sonst die Reise nicht statt finden kann, ist die Rede von eine Notwendigkeit. Sie dienen dann bei der Reservierung das ausdrücklich zu melden. Falls wir feststellen dass wir ihre Wünsche nicht erfüllen können, findet keine Reservierung statt. Prinzipiell ist ein Unterschied zwischen Wünsche oder medizinische Notwendigkeit. Kosten für besondere Wünsche sind €30,00 und medizinische Notwendigkeit €35,00, auch wenn wir nachher feststellen dass wir keine Unterkunft für Sie vorhanden haben. Außerdem ist es erforderlich für uns alle Ihre persönlichen Daten zu prüfen in der Folge der Reise. Diese Maßnahmen treffen nicht nur Geistig- und Körperlichbehinderte sonder auch andere Bezogene die für die Reise oder den Reisenden oder eine Gruppe wichtig sind. Mündliche Verabredungen oder Zusagungen, nicht durch GardaRent.de schriftlich bestätigt auf Ihr Reservierungsschein sind ungültig!

15) Rücktritt durch den Reisenden, Umbuchung, Ersatzteilnehmer

Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Reiseveranstalter. Rücktritts-, Umbuchungs- und Änderungserklärungen sind grundsätzlich und auch im Interesse des Reisenden aus Beweisgründen aber in jedem Fall schriftlich erfolgen.

15.1 Der Reiseveranstalter kann diesen Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalieren:
Bis 42 Tage vor Reiseantritt 30% des Reisepreises,
ab dem 42. Tag bis 28. Tag vor Reiseantritt 60% des Reisepreises,
ab dem 28. Tag bis der Tag vor Reiseantritt 100% des Reisepreises,
am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no-show) 100% des Reisepreises.

15.2 Umbuchungen, d.h. Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts oder des Ortes der Rückreise, der Unterkunft werden mit mindestens 25 Euro pro Person berechnet. Für extra Wünsche nachträglich sowie, Personenzahl Änderung, Haustier etc. wird €7,50 berechnet.

15.3 Falls eine Person in Ihre Reisegesellschaft nicht teilnimmt, können Sie uns das melden und dann kann eine andere Person an diese Stelle fahren.

16) Frühbuchungen

Möchten Sie für die Nächste Saison schon buchen. Kein Problem, unter Vorbehalt von Preise- und Programm Änderungen In Prinzip zahlen Sie dann 30% der Reisesumme an (und Reservierungskosten von €25,00 und ev. Reiserücktrittsversicherung und Policekosten von €6,00) bis die neue Preise und Unterlagen vorhanden sind.

17) Gewährleistung

Der Reiseveranstalter steht im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger sowie die Richtigkeit der Reisebeschreibung ein. Eine Haftung für Angaben in Fremdprospekte (Orts-, Hotelprospekte etc.) kann der Reiseveranstalter nicht übernehmen. Sollte die Reiseleistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht werden, kann der Reisende Abhilfe verlangen. Die Beanstandungen sind unverzüglich und unmittelbar bei dem örtlichen Reiseziel oder per Telefon, Fax, Email bei dem Reiseveranstalter vorzutragen. Der Reiseveranstalter wird unverzüglich alles unternehmen, die Leistungsstörung zu beheben.

18) Haftungsbeschränkung, Service vor Ort

GardaRent.de übernimmt keinerlei Verantwortung für Verlust oder Diebstahl (inkl. Geld), Sachschaden von Eigentum, Schaden oder Verletzung von Kunden, egal durch welche Ursache auch. Es steht den Vermieter zu Vorschriften auszuhändigen über den Gebrauch der Unterkunft/Anlage. Während Ihrer Bleibe sind Sie verantwortlich für sich und ihre Mitreisende, was die Ausstattung und andere Sachen betreffen die zum Mietobjekt gehören. Mitreisende sind Die die zu ihrer Reisegesellschaft gehören. Deshalb ist es sehr wichtig eine für das Ausland gültige Versicherung Schaden gegen Dritten- und eine Reiseversicherung ab zu schließen. Die Haftung von GardaRent.de für Schäden wegen Verletzung vertraglicher Pflichten ist auf den dreifachen Mietpreis beschränkt, soweit ein Schaden des Mieters von GardaRent.de weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verschuldet wurde. GardaRent.de erbringt keine Serviceleistungen vor Ort. Diese erbringt ausschließlich der Vermieter/Hotelier bzw. dessen Mitarbeiter. Die Person der die Reise bucht ist verantwortlich für alle andere Mitreisende die er anmeldet. Für Minderjährige müssen Eltern/Vormund Zustimmung geben.

19) Mängel und Beschwerden

Bei Mängeln wenden Sie sich bitte zuerst sofort an den jeweiligen Vermieter bzw. Hotelier. Er ist Ihr Vertragspartner und für deren Behebung zuständig. Sollte keine Abhilfe möglich sein, so rufen Sie uns bitte in Ahaus an. Nur so können wir zwischen Ihnen und dem Vermieter/Hotelier vermitteln. Mängelanzeigen nach Urlaubende können nicht berücksichtigt werden.

20.1) Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Reisende innerhalb von 20 Tage nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.

21) Versicherungen Jeder Teilnehmer ist für seinen Versicherungsschutz selbst verantwortlich. Der Reiseveranstalter empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, 6% der Reisesumme und Policekosten von €6,00. Ferner wird empfohlen, eine Reisegepäck-, Reiseunfall-, Reisekranken- und Reisehaftpflicht-Versicherung abzuschließen.

22) Reisepass oder Ausweis Der Teilnehmer ist selbst verantwortlich für alle Reisedokumente sowie einen gültigen Pass, oder Ausweis.

23) Mitwirkungspflicht

Der Kunde hat den Eintritt eines Schadens möglichst zu verhindern und eingetretene Schäden gering zu halten. Insbesondere hat er den Reiseveranstalter auf die Gefahr eines Schadens aufmerksam zu machen.

24) Unwirksamkeit
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

25) Rechtswahl
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Dies gilt auch für das gesamte Rechtsverhältnis. Soweit bei Klagen des Kunden gegen den Reiseveranstalter im Ausland für die Haftung des Reiseveranstalters dem Grunde nach nicht deutsches Recht angewendet wird, findet bezüglich der Rechtsfolgen insbesondere hinsichtlich Art, Umfang und Höhe von Ansprüchen des Kunden ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

26) Gerichtsstand Der Reisende kann den Reiseveranstalter nur an dessen Sitz verklagen. 15.1 Für Klagen des Reiseveranstalters gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend. Für Klagen gegen Kunden, bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz des Reiseveranstalters vereinbart.

27) Mietzeit, Anreise, Abreise

Die mindest Mietzeit beträgt 7 Tage. Mietbeginn und Mietende kann bei einigen Mietobjekten in der Vor- u. Nachsaison täglich sein, bei den meisten nur samstags. Bei speziellen Wünschen sind wir Ihnen gerne behilflich. Die Wohnungen/ Mietobjekte stehen am Anreisetag von 16-19 Uhr zur Übernahme bereit. Bei späterer Ankunft ist von Ihnen kurzfristig der Vermieter (Tel.-Nr. siehe Anreiseunterlagen) zu informieren. Am Abreisetag muss die Wohnung bis 10 Uhr zum Putzen freigegeben werden. Vor der Abreise muss sich der Mieter beim Vermieter zwecks Wohnungsabnahme melden.

28) Endreinigung

Die Kosten für die Endreinigung müssen meistens Vorort bezahlt werden oder es werden keine Kosten in Rechnung gebracht! Falls die Wohnung/Unterkunft nicht sauber hinterlassen wird oder der Inventar kaputt ist, kann ein teil der Kaution abgezogen werden. Auch ist es möglich das bestimmte Kosten Vorort von der Kaution eingehalten werden. GardaRent.de übernimmt keinerlei Verantwortung für Gebühren und/oder Rückerstattung der Kaution.

29) Auskünfte, Beschreibungen, Unvorhersehbarkeiten

Auskünfte und Beschreibungen werden von nach bestem Wissen und Gewissen gegeben, jedoch ohne Gewähr, da sie auch auf Angaben von Drittpersonen (Vermieter, Verkehrsämtern, etc.) beruhen. Alle Angaben entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Irrtümer bleiben vorbehalten. Zusagen unsererseits zum Mietobjekt und sind nur schriftlich wirksam. Der Vermieter und GardaRent.de (im Rahmen seiner Vermittlungstätigkeit) können die Reservierung in Fällen höherer Gewalt, Krieg, Streik und dergleichen kündigen und haben in anderen Fällen, in denen das reservierte Mietobjekt nicht zur Verfügung gestellt werden kann, das Recht, dem Mieter ein anderes, vergleichbares Mietobjekt anzubieten, oder die Reservierung im Namen des Vermieters fristlos zu kündigen. Dabei wird unter Ausschluss weitergehender Ansprüche die bezahlte Miete zurückgezahlt. Die Abtretung von Ansprüchen aus dem Vermittlungsvertrag an Dritte, auch Ehegatten u. Verwandte, ist ausgeschlossen.

31) Zu letzt einige brauchbare Hinweise

Das Leben in der freien Natur hat eine große Anziehungskraft, deshalb fragen wir unsere Kunden etwas Rechenschaft zu halten mit den Lebensgewohnheiten der Umgebung. Mensch und Tier auf dem Lande sind früh auf und sind manchmal Laut. Auf unsere Site steht der Platz wo sich Ihre Unterkunft befindet, das sagt aber nicht ob es außer- oder innerhalb des bebauten Ortskerns ist. Falls das Haus alt ist, kann es Spinnengewebe oder gerissenes Mauerwerk geben. Ab und zu besuch von eine Feldmaus, Fliegen, Mücken oder anderes Ungeziefer ist nicht aus zu schließen. Ärger von Insekte oder kleine Tiere kann man vermeiden in dem Essware sorgfältig verstaut werden und die Fenster und Türen schließen wenn das Licht brennt. Insektenvertilger gibt es in den meisten Läden Vorort zu kaufen. Mücken und Insekte kommen oft am Wasser vor. Wünschen Sie ein Kinderbett- Stuhl oder Laufstall, falls Vorort zur Verfügung, bitte angeben bei der Reservierung. Kosten meistens Vorort zu zahlen. Ein zwei-Personenbett kann tatsächlich bedeuten zwei getrennte Betten oder zwei getrennte Matratzen. Hand- und Badetücher und Küchen Leinen bitte selbst (extra) mitnehmen. Bei manchen Anlagen gibt es Badekappen Pflicht im Schwimmbad. Eine in der Beschreibung erwähnte Erst-Hilfe Posten bedeutet meistens das einen Verbandkasten vorhanden ist. Garagen und Parkplätze sind meistens nicht Kostenlos. Parken ist im jeden Falle auf eigenes Risiko.

Ahaus, Januar 2009